Вопросы и ответы

Задать вопрос

Вертикальные вкладки

08.01.16 Вероника
Вопрос:
При найме постоянной домработницы, которая будет работать 1 раз в неделю с целью осуществления поддерживающей уборки, пол будет мыться руками или шваброй? И еще: если домработница повредит или испортит что-либо в доме во время уборки, то кто будет нести за это финансовую ответственность?
Ответ:
Добрый день, Вероника. Найм домработницы осуществляется по договору с нашей компанией. Организация несет ответственность за нанесение материального ущерба Заказчику, согласно этому договору. При проведении уборки сотрудник моет пол шваброй или руками в зависимости от помещения. Также хотелось бы отметить что в случае заказа услуги домработницы все средства и инвентарь для уборки предоставляет Заказчик, то есть уборка пола и других поверхностей будет осуществлена с пожеланиями клиента. С Уважением "Мастер Клининг".
28.12.15 Наталья Викторовна Фомина
Вопрос:
Здравствуйте. У меня сложилась следующая ситуация. Мой ребенок болен. Сейчас мы на лечении в больнице, но через некоторое время нас отпустят со стационара на квартиру. Мы неместные, поэтому квартиру будем снимать. У ребенка на фоне интенсивной химиотерапии снижен иммунитет. Хотелось бы узнать, какими средствами проводится генеральная уборка? Насколько эти средства эффективны в отношении грибков, микробов... Чистятся ли обои и потолок от пыли? Сантехника просто вымывается или полностью дезинфицируется? И еще: необходимо ли присутствие или заверенное согласие на уборку хозяина квартиры?
Ответ:
Добрый день, Наталья. Компания "Мастер Клининг" проводит уборку профессиональными чистящими средствами Dr.Schnell, Pro-brite, KIEHL, Kiilto, Есть в наличие серия дезинфицирующих, экологически-безопасных средств для уборки. Во время генеральной уборки производится уборка абсолютно всех поверхностей. Полный перечень дел который производится во время генеральной уборке вы можете посмотреть тут: http://mc-70.ru/services/generalnaya-uborka-0. Присутствие или согласие на уборку владельца квартиры не требуется, договор на уборку заключается с лицом, являющимся непосредственным заказчиком. Спасибо за вопрос, с Уважением, "Мастер Клининг"
07.11.14 Светлана Владимировна
Вопрос:
Здравствуйте! Хотела бы воспользоваться услугами кампании, но меня смущают следующие моменты: 1. Входит ли в уборку верхние горизонтальные поверхности мебели как в комнатах, так и на кухне 2. На сколько безопасны моющие средства для животных 3. Очень смущает время поддерживающей уборки для площади 40 кв м - 2 часа. Разве за это время можно выполнить качествегнную уборку? Практически нереально...
Ответ:
Здравствуйте, Светлана Владимировна! 1. В поддерживающую уборку входит обеспыливание горизонтальных поверхностей на высоту не более 2-х метров ( т.е. на высоту вытянутой руки). Для обеспыливания поверхностей, находящихся на высоте более 2-х метров, Вы можете заказать услугу влажной уборки верхних поверхностей. Её стоимость составит 300 руб для площади до 40 кв м. 2. При наличии в квартире домашних животных либо детей, следует предупредить об этом менеджера, оформляющего заказ на услуги. В таком случае, сотрудник, проводящий уборку у Вас дома будет использовать только органические средства Organic People, абсолютно безопасные для детей и животных. 3. По многолетнему опыту компании можем смело заявить, что для качественной поддерживающей уборки вполне достаточно 2-2,5 часов. Хотели бы так же обратить Ваше внимание на то, что поддерживающая уборка подразумевает поддержание порядка и чистоты помещения, а не удаление локальных загрязнений. Если у Вас есть сомнения в том, что заявленного времени на проведение уборки может быть недостаточно, советуем обратиться за консультацией к специалистам нашей компании, которые определят степень загрязнения и подберут для Вас наиболее оптимальный вариант проведения уборки. Спасибо за вопрос.
26.10.14 Ивашкина Елена
Вопрос:
Добрый день, подскажите пожалуйста - интересует поддерживающая уборка двухкомнатной квартиры. Входит ли в нее разморозка холодильника, мытье плиты? и сколько будет стоить дополнительно глажка постельного белья?
Ответ:
Добрый день. Благодарим за Ваш вопрос. Разморозка холодильника в поддерживающую уборку не входит, но может быть предоставлена как дополнительная услуга мытье холодильника с разморозкой 600 руб. Мытьё плиты при поддерживающей уборке осуществляется только на поверхности, где расположены конфорки. Тщательная мойка всей плиты и духовки может быть выполнена как дополнительная работа, стоимость услуги 500 руб. Глажка белья так же оплачивается как почасовая услуга. Стоимость одного часа составит 300 руб.
22.09.14 Татьяна
Вопрос:
Должен ли сотрудник отодвигать кровать и убирать под ней пыль при поддерживающей уборке, если туда нет возможности подобраться пылесосом?
Ответ:
Добрый день, Татьяна! Спасибо за вопрос! При поддерживающей уборке наши сотрудники убирают только те поверхности, которые доступны. Тяжелая мебель не двигается, двигаются только легкие предметы, однако если клиент отодвигает тяжелую мебель своими силами, то Мастер Клининг наведет порядок на освобожденной площади. Наши менеджеры с радостью ответят на все интересующие Вас вопросы по тел.33-33-73 С Уважением, «Мастер Клининг»